李丽  劲松店

家人们，大家好！在大检查过程中，我发现了很多管理亮点，也看到了自己工作的不足。原来，人们很多时间都是活在自己的空间里，固步自封。就拿自己来说吧，一直认为我带出的团队个个能打胜仗，自己的管理风格泼辣干练，店里生意步步高升，怎么能不是A级呢！但检查出的结果却是膛目结舌。反思自己，我连自己的团队都没带好，又有什么资格去查别人呢！所以，要走出来，去兄弟店看看就知道自己的差距在哪儿了，看看别人的团队士气，看看别人的细节管理。昨天在郭总批评我的时候，我甚至选择坚持自己的错误来保全面子，殊不知面子是别人给的，但却被自己撕破了。在我最沮丧的那一刻，一个朋友的话点醒了我——“地球是圆的，看似走到了尽头，其实又是一个新的开始。该珍惜的放手了，会有遗憾，该放手的珍惜了，会有痛苦。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误。最快的脚步不是跨越，而是持续，最慢的脚步不是小步而是徘徊”！家人们，在工作和生活中，永远不要徘徊在自己狭隘的空间！走出来又是一片天，这次不拿A，不代表以后永远不是A。把心态放平和，给自己和店内的家人们一个满意的答卷。同样是付出，为什么我们不如别人呢?先找差距，然后对症下药，最重要的是坚持！温馨提示：这次检查并没有结束，被评为A级的店，接下来将有更严峻的考验，因为后面还有那么多摩拳擦掌的家人们准备超越你们，加油！

徐铮  百子湾店

在我们的店面管理中，中层管理干部是每日工作是否合格完成的关键,也是公司倡导的打造中层管理团队的核心！威信高的领班，往往能带领员工克服种种困难，圆满地完成各项工作任务。相反，对于威信低的领班，虽身居领班之职，却与员工关系紧张，工作效率低下，业绩平平。其实，领导的职位并不代表其威信的自然形成，想要真正在员工中树立威信，我认为要重视以下三方面：一、工作干练是领班树立威信的硬指标。在日常工作中，领班是否有坚定的自信心来战胜各种困难，妥善地解决来自各方面的矛盾，高效快捷地做好本职工作，将是领班树立威信的硬指标，取得员工信服的基础。二、忠于职守是领班树立威信的保证。作为领班，若没有对工作，对事业的责任感，就不可能有积极主动的工作心态，更不可能有坚韧不拔的工作干劲，若员工在一定时间内既看不到你的“干劲”，又看不到你的业绩，你就不可能被他们拥护和支持。三、善解人意是领班树立威信的思想基础。当员工有困难或出现过失的时候，当员工有合理要求的时候，领班要像对待自己的事情一样，尽最大能力帮助员工解决实际问题，设身处地理解员工的难处。这不仅能反映出一个领班的素质和水平，而且能产生强大的向心力，从而凝聚团队成员。领班要关心员工的成长进步，积极地为表现出色的员工铺路搭桥，这样威信力才会越来越高。